Délais de traitement et livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Options de livraison

Standard : 7 à 10 jours ouvrés selon la destination.

Nous livrons en France et dans la plupart des pays d’Europe. Les délais peuvent varier selon le pays de destination et les périodes de forte activité.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition. En cas de problème de suivi, contactez notre service client à service-client@miralfren.com.

Retards et problèmes de livraison

Un retard peut survenir lors du dédouanement ou en raison des transporteurs. Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais annoncés, ou si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception afin que nous trouvions une solution.

Retours

Conformément à notre politique de remboursement, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article sans justification. L’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour initier un retour, contactez-nous à service-client@miralfren.com avec votre numéro de commande. Le remboursement est effectué sous quelques jours après réception et vérification de l’article.